1. Quem somos e o que é o serviço
O Webinar Studio é uma plataforma oferecida por Icarus Skill Ltda, CNPJ 18.142.112/0001-42, que permite publicar webinários gravados e vídeos de venda com recursos de transmissão simulada: agenda de sessões, chat com roteiro, contador de audiência, botões de oferta, captura de leads e integrações de medição. O contato para assuntos sobre estes termos é contato@webinarstudio.com.
2. Conta
- Você precisa ter pelo menos 18 anos e informar um e-mail válido.
- A conta é pessoal. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo que for feito com ela.
- Uma conta pode ter várias marcas e webinários. Não é permitido criar várias contas para acumular períodos de teste.
- Se você usa a conta em nome de uma empresa, declara ter poderes para aceitar estes termos por ela.
3. Teste grátis e assinatura
- Todo cadastro começa com 14 dias grátis com todos os recursos liberados. Não é preciso informar cartão para começar o teste, e nada é cobrado durante ele.
- Para continuar depois do teste, você cadastra um cartão de crédito a qualquer momento no painel. Se houver cartão cadastrado ao fim do teste, a assinatura passa a ser cobrada automaticamente no valor de R$ 79,90 por mês, em reais, a cada 30 dias. Se não houver, o acesso ao painel é pausado e os webinários publicados saem do ar, sem cobrança nenhuma, até você cadastrar um cartão. Ao cadastrar, a primeira mensalidade é cobrada na hora e o acesso volta.
- O teste grátis é concedido uma vez por pessoa ou empresa. Reativar uma conta pausada ou cancelada não abre um novo período de teste.
- Os pagamentos são processados pela Stripe. Não temos acesso ao número completo do seu cartão.
- Podemos reajustar o preço. Qualquer mudança será avisada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e só vale a partir do ciclo seguinte ao aviso. Se não concordar, basta cancelar antes.
- Se um pagamento falhar, tentamos cobrar de novo por alguns dias e avisamos você. Se a cobrança não for concluída, a conta é suspensa e os webinários publicados saem do ar até a regularização.
4. Cancelamento e reembolso
- Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel, em Assinatura, sem multa e sem precisar falar com ninguém.
- Cancelando durante o teste grátis, ou deixando o teste terminar sem cartão, nada é cobrado.
- Cancelando depois, o acesso continua até o fim do período já pago e nenhuma nova cobrança é feita. Não há reembolso proporcional do período em andamento.
- Após o cancelamento, os webinários publicados saem do ar. Os dados da conta ficam guardados por até 12 meses para o caso de reativação, e depois são excluídos.
5. Seu conteúdo e seus espectadores
- O conteúdo que você publica (vídeos, textos, roteiros de chat, ofertas, marca) é seu. Você nos dá apenas a licença necessária para hospedar, processar e exibir esse conteúdo aos seus espectadores enquanto usar o serviço.
- Você garante que tem os direitos sobre o conteúdo que publica, incluindo o vídeo hospedado no YouTube, e que ele respeita os termos do YouTube e a lei.
- Os dados dos seus espectadores (nome, e-mail, telefone, mensagens) são coletados em seu nome. Para a LGPD, você é o controlador desses dados e nós somos o operador. Cabe a você ter uma base legal para coletá-los, informar seus espectadores e responder aos pedidos deles. Veja a nossa Política de Privacidade.
- O recurso de transmissão simulada exibe um vídeo gravado com aparência de ao vivo. A forma como você apresenta isso ao seu público é decisão e responsabilidade sua, inclusive quanto à legislação de defesa do consumidor e de publicidade. Recomendamos não afirmar que a sessão é ao vivo quando não é.
6. O que não é permitido
- Publicar conteúdo ilegal, fraudulento, difamatório, que viole direitos de terceiros ou que promova ódio ou violência.
- Usar a plataforma para esquemas de pirâmide, golpes financeiros ou promessas de resultado que você não possa cumprir.
- Enviar mensagens não solicitadas (spam) aos leads capturados, ou coletar dados de espectadores sem base legal.
- Tentar acessar contas, dados ou sistemas de outros clientes, ou contornar limites técnicos e de segurança.
- Revender o serviço ou usar automações que sobrecarreguem a plataforma.
Se identificarmos uso proibido, podemos remover o conteúdo, suspender ou encerrar a conta, com ou sem aviso prévio conforme a gravidade, sem reembolso.
7. Recursos de inteligência artificial
A geração de roteiros de chat e outros textos usa provedores externos de IA. Você pode usar a sua própria chave de API, que fica guardada criptografada. O texto gerado é uma sugestão: revise antes de publicar, porque ele pode conter erros ou informações imprecisas. O custo do uso da sua chave é cobrado pelo provedor, não por nós.
8. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o serviço no ar sem interrupção, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer manutenções, falhas de fornecedores (hospedagem, banco de dados, YouTube, Stripe) e eventos fora do nosso controle. O suporte é feito por e-mail, em dias úteis.
9. Limites de responsabilidade
O serviço é fornecido como está. Não respondemos por lucros que você deixou de ter, vendas não realizadas, perda de leads ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade da plataforma. Em qualquer caso, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou nos 3 meses anteriores ao fato. Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante e que não podem ser renunciados.
10. Propriedade intelectual
A plataforma, seu código, design, marca e documentação são nossos. Você recebe apenas uma licença de uso, pessoal, não exclusiva e revogável, enquanto a assinatura estiver ativa. Não é permitido copiar, modificar ou fazer engenharia reversa do serviço.
11. Mudanças no serviço e nestes termos
Podemos adicionar, alterar ou remover recursos. Podemos também atualizar estes termos; a data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no painel. Continuar usando o serviço após o aviso significa aceitar a nova versão.
12. Lei e foro
Estes termos seguem a legislação brasileira. Para resolver qualquer conflito, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando a relação for de consumo, ou o foro da sede da empresa nos demais casos. Antes disso, pedimos que fale com a gente pelo e-mail acima: a maioria dos problemas se resolve em uma conversa.